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            女企業家面臨的工作家庭沖突及處理策略論文

            發布時間:2022-03-08 11:07:19 文章來源:SCI論文網 我要評論














              SCI論文(www.0546wclm.com):

              摘 要:伴隨著中國經濟的飛速發展、人們觀念的不斷更 新、新型產業結構的出現與發展,越來越多的女性步入社 會成為職場中的精英, 同時,也有越來越多的女性成為自 主創業企業的管理者。對于女性創業者來說,面臨的工作 壓力和家庭責任會發生各種各樣的沖突,事業的成功離不 開家庭的支持,企業的發展也會受到家庭的影響, 家庭的 和睦在一定程度上也受企業發展的影響。本文以100位私營 女企業家作為研究對象,并對其工作家庭沖突問題進行了 訪談及問卷調查。調查結果表明,女企業家工作家庭沖突 主要體現在家庭干擾工作和工作干擾家庭這兩個維度;女 企業家的年齡、性格、管理能力、情商以及孩子的年齡及 丈夫的工作屬性、學歷對工作干擾家庭和家庭干擾工作影 響不同;工作家庭沖突不僅對家庭和諧造成了負向影響, 還制約了企業發展的速度。如何更好地處理家庭與工作的 沖突矛盾,需要采取哪些有效的策略對于女企業家來說至 關重要。

              關鍵詞:女企業家;工作家庭沖突;處理策略

              一、研究背景及問題提出

              人們生活的兩大主題是工作和家庭。一直以來, 國內科研人員及管理學者對于工作家庭問題沖突的研究 課題都是圍繞著工作與生活之間的關系展開討論,一般 持有三種不同觀點:分割、補償和溢出。分割論認為工 作和家庭作為兩個不同的系統是各自運轉,互不相關的 狀態;補償論認為工作和家庭之間是存在負向的關系, 如果個體在工作方面投入過高,則在家庭方面的投入就 低,反之,亦然;溢出論則認為無論是家庭還是工作都 對彼此存在影響,這種影響有可能是消極的,也有可能 是積極的。

              隨著互聯網經濟和電商的飛速發展, 帶給社會的 創業機會也越來越多。同時,人們的思想觀念也在發生 轉變,新時代的女性開始追求獨立、自主,實現自我價 值。于是,開始創業的女性也如雨后春筍般多了起來。 盡管女性創業者較之前的數量大大地提升了,但是創業 比例相較于男性還是較低。統計報告顯示,女性注冊公 司營業執照的比例遠低于男性,運營良好的企業中大部 分也是以男性為主。而且大部分女性創建的企業比男性創建的企業規模更小,當然這個規模包含各個方面 的因素考量,例如,員工數量、營業額及利潤率等等。 對此,理論學者們至今未能給出一個科學合理、令人滿 意的解釋。有外國學者從男女企業家創業目標差異來解 釋,他們認為,女性創業者創業的目的不僅僅為了獲取 更多的經濟收益,她們更看重其他非經濟目標,例如, 企業在社會的聲譽度、員工的成就感、工作—家庭平衡 等;也有學者認為,女性創業者的風險承受度比較低, 她們更偏向于安定平穩,她們希望企業能夠獲得長期持 久穩定的發展,對于風險的管控較嚴謹,傾向于采取平 穩的成長速率。大量研究發現,女性比男性創業者經歷 了更高程度的工作與家庭沖突。女企業家不僅承擔工作任 務,還承擔企業整體運營狀況所帶來的心理壓力。同時, 女企業家作為家庭的組成部分,即使工作在外,也要通過 電話及電子視頻等投入更多的時間和精力照顧孩子的生活 及學習情況等,無法將自己的工作與家庭完全隔離開來。 在某種程度上,對于女企業家而言,不僅影響家庭生活質 量,還影響個體的身心健康和企業發展命運。

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              作者對濟南100名女企業家進行了調查,本研究首 先編制《女企業家工作家庭沖突調查問卷》,然后對女 企業家工作家庭沖突現狀、工作生活幸福感的關系、處 理沖突的策略等進行探討。

              二、研究方法與過程

              1.問卷編制

              從濟南20幾個行業中對年營業額1000萬以上的100 名女性企業家進行邀約面對面訪談以及電話微信溝通的 方式。訪談按照兩項內容展開,一項為訪談提綱,通過 訪談提綱,列出了在創業過程及企業發展過程中所面臨 的家庭沖突所采取的一些策略與具體措施,同時在處 理多重角色時所引起的沖突以及在面臨各種沖突時, 哪些策略降低了工作家庭沖突?哪些策略缺乏效率? 同時編制了女性創業者的工作與家庭關系調查問卷。調 查問卷圍繞以下幾個問題展開,(1)女企業家的基本 情況。女企業家的家庭人口、配偶職業、創業時間、創 業所處行業、企業發展情況、子女狀況、承擔家務、業 余生活、健康狀況等;(2)創業壓力源。公司發展的 過程中所需做的計劃、決策、目標、工作量超負荷等; (3)家庭壓力源。每天所需完成的家庭瑣事及孩子的 學習、身體狀況等;(4)工作與家庭沖突情況。家庭與工作時間的相互沖突及正負影響;(5)創業績效。 企業目前的發展現狀及有無發展困境等;(6)處理策 略。對于策略處理中所使用的三種策略類型選擇情況 等;最后根據工作家庭關系情況讓女企業家作總體評 價(非常和諧、比較和諧、不太和諧、很不和諧)。以 上6個方面的內容組成《女企業家工作家庭沖突調查問 卷》,并對所做的訪談結果進行整理匯總并分析。

              2.正式調查

              正式調查通過電話邀約見面詳談和電話溝通及微信 交流的方式進行,并讓所有溝通過的女企業家都填寫問 卷調查。調查方用現場發放問卷和微信發送問卷兩種方 式,共發放問卷110份,回收紙質問卷和電子問卷共100 份(回收率 91% )。

              三、研究結果

              根據訪談情況及收回的調查問卷得出以下調查結 果,結果的基本信息如下。

              (1)接受采訪及調查的100位女企業家中,其中 26-30歲26人,31-35歲37人,36-45歲28人;46歲以上 9人。100人中丈夫為教師的有10人,丈夫為公務員的16 人, 丈夫在企業工作的53人, 丈夫在自己企業工作的有 13人,丈夫無工作負責照顧家庭的8人,其中因家庭工 作矛盾離異的22人。離異的家庭女企業家丈夫所從事的 工作情況統計如下:教師:0人,丈夫從事教師者,和 諧率較高。公務員3人, 3位公務員均因為與愛人家庭沖 突矛盾導致感情破裂,工作影響家庭的因素比較多。企 業15人,其中5人因為家庭影響工作導致矛盾激烈,10 人因為工作影響家庭,導致感情冷淡。自己企業3人, 3位均因為公司決策問題及企業管理矛盾等與愛人產生 分歧較多, 女性相對強勢,丈夫得不到應有的尊重及成 就感。無工作負責照顧家庭者1人,因為女性性格太過強 勢,兩人無法保持正常溝通,發生問題時無法及時得到 解決,最終變得零溝通。接受調查的這些女性企業家均 有小孩,孩子年齡3歲以下的30人,3-6 歲的 26人,7-12 歲 34人,14 歲以上10人;工作家庭生活非常和諧的15人 (丈夫工作情況:教師3人,公務員2人,企業4人,自己 企業4人,無工作2人)。比較和諧的23人(丈夫工作情 況: 教師4人,公務員2人, 企業8人, 自己企業5人,無工 作4人) 。不太和諧的37人(丈夫工作情況:教師2人, 公 務員7人,企業25人,自己企業2人,無工作1人)。非常 不和諧的26人(丈夫工作: 教師1人, 公務員5人, 自己企 業2人,企業16人,無工作1人)。

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              (2)創業壓力源。企業發展中所制定的戰略與企 業發展方向有所偏離的有25%, 公司決策失誤造成損失 的有15%,超負荷的有28%。

              (3)家庭壓力源。因公司的事務過于繁忙,無暇 顧及孩子的成長與學習的有30%, 因為孩子叛逆不服管 教的有20%,目前離異的22人中,其中18人的孩子是選 擇了寄宿學校。

              (4)家庭與工作沖突情況。因為家庭原因導致錯 過客戶重要會面及重要會議的情況有35%, 因為處理企 業問題錯過家庭重要聚會及孩子家長會、親子會等場合 的有40%。

              (5)創業績效。企業發展遇到財務困境的有 28%,企業發展保持正常發展的有22%,企業發展呈現 逐年增長態勢的有50%(離異的22人中占比100%)。

              (6)處理策略。根據不同的沖突矛盾采取相應的 策略, 在處理沖突采取的有效策略中有15%的女企業家 覺得自己處理得當,工作家庭能夠做好平衡,家庭關系 非常和諧,23%的女企業家感覺家庭關系比較和諧。

              通過以上調查結果分析得出,影響女企業家的工作 家庭關系的外在因素包括企業發展面臨的困境、工作交 際圈、企業所屬行業等;內在因素主要是企業發展目標 和工作能力、心理負擔、處理家庭矛盾的能力等。(備 注:因為大部分女企業家都是作者的朋友或同學,所以 調查結果在一定程度上會有偏頗。)

              四、女企業家的工作——家庭處理策略

              隨著社會發展以及市場、人文環境的不斷變化, 那些已有的知識沒辦法兼容更現代的處理行為模式,因 此,能夠借鑒的相對較少。所謂的工作——家庭處理是 指,個體用來管理繁重的工作與家庭角色需求的認知和 行為努力。由此可見,關鍵因素在于角色需求。如何在 時間和精力都有限的前提下,最大限度地滿足工作和家 庭角色需求是工作——家庭沖突處理策略的核心所在。 基于上述情況的思考,我們按照處理風格把工作——家 庭處理策略分為三大類:角色資源支持、角色需求縮減 和角色行為管理。角色資源支持是指當時間和精力都無 法滿足自己多重角色需求的情況下,可以通過多方位來 尋求外部資源的支持,來提高角色需求滿足能力,實現 降低工作——家庭沖突的目的;角色需求縮減是指當時 間和精力都無法滿足自己多重角色需求,且資源獲取不 便的情況下,可以通過縮減角色需求水平,實現降低工 作——家庭沖突的目的;角色行為管理是指當時間和精 力都無法滿足自己多重角色需求,且資源和需求都不發 生改變的情況下,通過角色需求結構、角色行為和角色 次序的管理,來實現降低工作——家庭沖突的目的。

              1.角色資源支持

              對于女性企業家而言,特別是剛開始從事創業者, 她們所面臨的問題相對較多,無論是時間精力、心理以及財力等各方面投入較大。同時面臨組織尚不成熟、與 員工之間的關系不緊密、公司發展前景也不明朗等因 素。此時面臨的工作環境及狀態,個體無法靠自身的資 源來滿足工作與家庭多重角色需求,于是需要個體主動 尋求來自愛人、父母、朋友、親戚等社會關系的支持。 在獲取愛人、親人支持的過程中,也需要采取一些可行 的策略。

              首先,在獲取愛人的支持方面需要注意以下幾點。 (1)懂得換位思考,注意溝通的技巧,確保愛人能夠 以體諒、理解和包容的心態來欣然地接受所提要求或者 因為工作沖突帶來的不便等,而不應該采用激烈、強 制甚至威脅的態度來獲取對方的支持;(2)懂得欣賞 并及時肯定對方的付出;(3)學會快速地進行角色轉 換。在工作中自己是老板,可以強勢可以威嚴可以有自 己的領導風格,但是回到家中,就應該學會做好賢妻良 母的角色;(4)懂得珍惜緣分,多傾聽對方的訴求, 學會理解并及時開導對方,用合適的標準對待自己的愛 人;(5)共同學習,一起成長。盡量培養共同的興趣 愛好,增加溝通。

              然后,在獲取家人尤其是公婆支持的時候需要注意 以下幾點。(1)尊敬和關心他們,學會幫他們維護好 周圍鄰居及親人的關系。同時,定期安排他們體檢,及 時了解他們的身體狀況;(2)懂得感恩,真誠地接受 他們偶爾的小嘮叨等。

              最后,還可以獲取外部社會的支持,比如家庭方面 可以雇傭保姆減少自己家務的壓力,照顧孩子方面使用 全托育兒中心或者寄宿制學校等;工作方面可以尋求志 同道合的合伙人加入,或者引入職業經理人等,來共同 承擔企業發展的壓力。通過這些外部資源支持自身的企 業發展與平衡家庭關系,同時降低工作與家庭的沖突。

              2.角色需求縮減

              無論是初創企業還是發展中的企業, 女性企業家 都需要直面一個現實的問題,她們的自由活動時間都被 企業發展與家庭和諧這一主題所占據,能夠留給她們自 由支配的時間相對于其他正常上班的女性少太多。當她 們無法靠自身資源滿足工作和家庭多重角色的需求時, 需要女性企業家學會合理地消除一些角色需求,或者限 制一些角色需求水平。例如,在家庭方面控制好家庭規 模、減少家庭集體活動的次數等;在工作方面授權給員 工,并設立監督考核機制、讓員工參與決策的討論等。

              3.角色行為管理

              當資源和需求都未發生改變的情況下,女性企業家若想達到工作——家庭平衡發展, 需要主動地對角色需求 進行調整和優先排序,以達到降低工作——家庭沖突的目 的。例如,設定好角色或者對角色任務進行優先排序;規 劃管理好角色活動的時間。以上對角色的行為進行的分類 管理本質上還是通過提高效率來滿足自己的需求。

              五、結語

              創業本身充滿了太多的未知與風險, 道路艱險且 阻礙大,尤其對于女性企業家而言,所需要付出的努力 更甚,同時,女企業家還要為兼顧工作與家庭的雙重角 色而承受巨大的心理和精神壓力?,F實中,她們確實需 要經歷更高強度的工作與家庭沖突。很多優秀的女企業 家,當事業發展到更高水平時,往往面臨很多無法掌控 的風險,或以婚姻破裂為結局承受了巨大的心理打擊, 或是忙于離婚,或是疲憊于孩子的疏導教育,致使叛逆 背離,或是心力交瘁于應付來自家庭內部矛盾的煩惱等 等,這些都是現實且真實的寫照。作為女性企業家,當 企業發展到一定規模和水平后,企業不僅僅是她個人的 企業,更是關乎身后幾十、幾百、幾千甚至上萬個家 庭,她們希望可以為自己的員工提供一個可以展現自我 的平臺,希望可以幫助她們實現自己的夢想。而相對于 自己的幸福,她們更多的是將全部心血傾注到事業中。 例如,格力董小姐,她賦予了事業更好地詮釋,事業 于她而言,就是一個共同成長的朋友,她的全部心血都 獻給了自己熱愛的事業,無怨無悔。就像她在《行棋無 悔》那本書中所闡釋的一樣,人生無定義,行棋無悔。 與此同時,也希望可以有更多關于工作——家庭沖突策 略的研究可以真實地幫助到這些優秀的女企業家們,讓 她們可以在迷茫的時候找到一葉扁舟,更好地處理工作 家庭之間的沖突和矛盾,收獲事業家庭雙豐收的幸福。

              參考文獻

              [1] 鄧子鵑.工作家庭沖突、工作效能感與工作生活質量——基于蘇北268名高校女教師的實證研究[J].教育學術月刊, 2013(3):36-40.

              [2] 王華鋒.企業家的工作與家庭沖突[M].上海財經大學出版社,2010.

              [3] 黃逸群.創業女性工作家庭平衡及其對績效影響機制研究[D].浙江大學,2008.

              [4] 劉永強.工作-家庭沖突及其平衡策略研究綜述[J].外國經濟與管理,2006(10):51-57.

              [5] 王華鋒.企業家的工作—家庭沖突及其處理策略與創業績效關系研究[D].浙江大學,2009.

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